Choisissez une préoccupation pour voir comment Open Kargo y répond.
« Mes clients demandent « où est mon colis ? » toute la journée. »
Chaque statut que vous définissez parvient automatiquement à l’expéditeur et aux destinataires, dans l’app et dans la discussion du colis. Les colis restés au statut « soumis » passent à l’étape suivante après 12 heures.
« Les réservations arrivent par WhatsApp et finissent dans Excel. »
Les clients réservent dans l’app et vos règles s’appliquent d’abord : articles refusés, prix par type d’article, emballage, espace restant, quotas de téléphones. Chaque colis arrive sur un tableau par départ, que vous pouvez exporter.
« Annoncer les départs prend des heures. »
Publiez tous vos départs d’un coup : vols express datés, aérien et maritime chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois, route et train. Le portail rédige l’annonce WhatsApp, SMS et e-mail en français ou en anglais.
« Les clients contestent le poids et le prix. »
Le prix est calculé à partir de vos tarifs avec le poids volumétrique et votre minimum de facturation, et le client voit le même montant. Poids et photos sont enregistrés à la réception.
« La mauvaise personne a retiré un colis, ou est partie sans payer. »
La remise exige le code de retrait du destinataire. Le code se bloque après cinq erreurs, et un responsable peut autoriser un déblocage. La sortie est bloquée tant qu’un paiement dû à l’arrivée n’est pas réglé.
« Mon équipe est répartie dans plusieurs pays. »
Créez des entrepôts et des points de retrait, déplacez les colis entre stations, et donnez à chacun l’accès à sa propre station, avec des rôles, des validations et un journal d’audit.
« Il me reste de la place avant le départ. »
Publiez une promotion, faites des devis pour des groupes d’expéditeurs, répondez aux chargements publiés par des importateurs, ou vendez votre espace libre à d’autres agences sur la bourse de capacité.
« Les nouveaux clients ne nous connaissent pas. »
Une fiche vérifiée dans l’app, des avis issus d’envois réels auxquels vous pouvez répondre, et une page entreprise publique avec vos itinéraires, vos conditions et vos contacts.
« Je ne sais pas quelles lignes sont rentables. »
Enregistrez les paiements et consultez des rapports d’opérations, de finances et de rentabilité par ligne, avec des exports pour votre comptable.
Également inclus
- File douane
- File marchandises sensibles
- Preuve de livraison
- Retours
- Frais de stockage
- Manifestes versionnés
- Suivi en direct des vols et navires
- Connexion du personnel à vos couleurs
- Portail installable
- Anglais, français, swahili, chinois
Un espace de travail sécurisé et dédié pour votre équipe, partout dans le monde
- Votre propre page de connexion à vos couleurs
- Un compte et un rôle par personne, limités à sa station si besoin
- Validation d’un responsable pour les actions sensibles et journal d’audit complet
- Votre équipe, où qu’elle travaille, dans le même espace, dans le navigateur ou le portail installé
Une vitrine pour votre visibilité
- Une page entreprise publique avec vos itinéraires, conditions, contacts et avis, sur un lien à partager
- Une fiche vérifiée dans l’app des expéditeurs
Inscrivez-vous en trois étapes.
- 01Créez votre compte
- 02Faites vérifier votre entreprise et chaque mode d’expédition proposé
- 03Publiez votre premier départ
Les expéditeurs voient votre agence dès que les étapes 2 et 3 sont terminées.
Vos départs, complets. Vos clients, informés.